Produtos NEXKON
Produtos que nascem de problemas vistos em campo
A NEXKON desenvolve plataformas próprias combinando software, dados, automação, experiência de uso e infraestrutura. Cada uma resolve um problema de gestão que encontramos operando ambientes de cliente.
As duas plataformas estão em construção e evoluem em contato direto com quem opera.
Nossas plataformas
Duas plataformas, o mesmo padrão de engenharia
Abaixo, o que cada produto se propõe a resolver e os domínios que compõem o escopo de cada projeto.
- Em desenvolvimento
Nexsus
Gestão e Observabilidade da Atenção Primária à Saúde
Nexsus by NEXKON
Plataforma em desenvolvimento pela NEXKON para acompanhar os indicadores da Atenção Primária à Saúde, do município à equipe e à microárea. O projeto parte de uma premissa simples: não basta o indicador existir, ele precisa chegar a quem pode agir enquanto ainda dá tempo.
Indicadores
- Indicadores da APS
- Dashboards
- Séries históricas
- Leitura por competência
Território
- Municípios
- Unidades de saúde
- Equipes
- Profissionais
- ACS
- Microáreas
Acompanhamento
- Visão gerencial
- Visão assistencial
- Metas e desempenho
- Acompanhamento por equipe
Dados
- Integração de dados
- Consolidação
- Qualidade da informação
- Saúde Digital
- Em desenvolvimento
NexHelp
Helpdesk & Gestão de Serviços
NexHelp by NEXKON
Plataforma SaaS em desenvolvimento pela NEXKON para gestão de atendimentos e serviços. Cobre o ciclo do chamado da abertura ao encerramento, com filas, SLAs, automação das etapas repetitivas e indicadores que mostram onde o atendimento está travando.
Operação
- Multi-Tenant
- Gestão de chamados
- Clientes
- Usuários
- Equipes
- SLAs
- Filas
- Prioridades
Atendimento
- Atendimento multicanal
- Base de conhecimento
- Handoff humano
Automação & IA
- Automação
- APIs
- Webhooks
- IA aplicada ao atendimento
- Respostas automatizadas
Gestão
- Dashboards
- Relatórios
- Indicadores
- Observabilidade da operação
Como construímos
A mesma engenharia que sustenta os projetos dos clientes
Os produtos próprios usam o repertório dos serviços que a NEXKON já executa em campo: desenvolvimento, infraestrutura, integrações, automação e observabilidade.
Engenharia própria
Produto, arquitetura de dados e infraestrutura saem do mesmo time. A plataforma e o ambiente que a executa evoluem juntos, sem repasse de responsabilidade no meio do caminho.
Automação no desenho
APIs, integrações e fluxos automatizados entram no escopo desde o primeiro desenho, em vez de virarem uma camada acoplada depois que o produto já existe.
Observabilidade e governança
Indicadores, rastreabilidade e controle de acesso por perfil são requisito de produto. Quem opera precisa saber o que aconteceu e quem viu o quê.
Produtos em desenvolvimento
Nexsus e NexHelp são plataformas desenvolvidas pela NEXKON, em evolução contínua. Ainda não há data de lançamento, preço ou contratação disponível, e as capacidades descritas correspondem ao escopo dos projetos. Se o que você precisa é uma solução desenvolvida sob medida para a sua operação, veja os serviços da NEXKON.
Produtos NEXKON
Quer acompanhar a evolução dos produtos?
Conte como sua operação funciona hoje. São essas conversas que definem as prioridades do que construímos, no Nexsus e no NexHelp.